Diritto di recesso

Diritto di recesso
Ai sensi di quanto stabilito dal D.Lgs del 06/09/2005   Italian Trends Agency al fine di garantire la completa soddisfazione del consumatore riconosce al Cliente il Diritto di recesso dal contratto di acquisto.
Italian Trends Agency svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti degli utenti finali definiti “consumatori” ovvero persone fisiche che addivengono alla conclusione del contratto con  Italian Trends Agency per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.  Italian Trends Agency si riserva il diritto di non accettare gli ordini d’acquisto provenienti da soggetti diversi dal consumatore.
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Italian trends Agency senza alcuna penalità e senza specificarne la ragione, entro il termine di 14 giorni di calendario dal giorno del ricevimento dei prodotti oggetto del contratto di acquisto. Non è consentita la sostituzione di un prodotto con un altro.
Sono esclusi ex lege dal diritto di recesso gli acquisti aventi ad oggetto i beni personalizzati o confezionati si misura.

Il diritto di recesso sarà validamente esercitato qualora siano rispettate integralmente le seguenti condizioni:
–       Entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dei prodotti acquistati il Cliente dovrà inviare il Modulo di RESO correttamente compilato a mezzo di e.mail a  Italian Trends Agency.
–       La merce dovrà essere restituita integra e non utilizzata nella sua confezione originale.
–       I prodotti oggetto del contratto dovranno essere restituiti tutti in un’unica spedizione.  Italian Trends Agency non accetterà resi di uno stesso ordine spediti separatamente.
–       La merce in restituzione dovrà essere consegnata al corriere entro 14 gioni di calendario  dal giorno della comunicazione del numero di reso e dell’indirizzo al quale inviare la merce.
Qualora le precedenti condizioni risultino perfettamente rispettate   Italian Trends Agency rimborserà il prezzo del prodotto con esclusione delle spese di spedizione.

Qualora  Italian Trends Agency accerti l’irregolarità del reso in quanto non conforme alle sopra riportate condizioni contatterà il Cliente il quale potrà scegliere se riavere i prodotti acquistati (a sue spese). Qualora il Cliente non provveda al ritiro della merce restituita  Italian Trends Agency potrà trattenerla unitamente all’importo corrisposto per l’acquisto della stessa.

RIMBORSI
Verificata la regolarità del reso  Italian Trends Agency invierà al Cliente una e.mail di accettazione del reso. Entro il termine di 30 giorni dalla data di verifica del legittimo esercizio del diritto di recesso  Italian Trends Agency  provvederà al rimborso delle somme dovute mediante storno sulla carta di credito utilizzata per il pagamento con valuta identica alla data dell’addebito.

CORRIERE
Italian Trends Agency utilizza quale spedizioniere  Bartolini ( per l’Italia) e UPS (per l’estero) .          In caso di reso il Cliente potrò servirsi dello stesso pacco ricevuto con la spedizione e, utilizzando l’etichetta adesiva all’interno dello stesso, previo contatto a www.brt.it o www.ups.it  per prenotare il ritiro a domicilio della merce in restituzione senza alcun costo aggiuntivo.
Diversamente, qualora il Cliente decida di inoltrare il reso con un diverso spedizioniere le spese di spedizione saranno a suo carico compresa ogni responsabilità per lo smarrimento  o il danneggiamento dei prodotti.

  • SPEDIZIONE GRATUITA PER TUTTI GLI ORDINI IN ITALIA
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